Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vei999, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhânÁp dụng cho tất cả vùng được phép theo pháp luật địa phương
vei999 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Không cần cung cấp thêm thông tin nào ngoài email đăng ký tài khoản để bắt đầu quy trình.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức được niêm yết tại trang liên hệ. Đính kèm email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của vei999 phản hồi các câu hỏi về chính sách quyền riêng tư và tài khoản. Phù hợp nếu bạn muốn trao đổi bằng văn bản có lưu lịch sử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xung quanh sự rõ ràng — bạn biết chúng tôi lưu gì, lưu bao lâu và ai được đọc. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng hàng ngày để bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và xác minh tài khoản.

Giữ dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo định kỳ theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được đọc dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để ngăn rò rỉ từ nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hay hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư của vei999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi nhận để duy trì hiệu suất kết nối.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch — chẳng hạn xác minh mã giao dịch ZaloPay. Không có dữ liệu nào được bán hay chuyển cho đơn vị quảng cáo bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với địa chỉ email đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý của từng vùng được phép, rồi xóa theo định kỳ.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại vei999 từ các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực có hạn chế, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn ở.