Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại vei999

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vei999, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây — bao gồm cách tài khoản được quản lý, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý, và quyền lợi của…

Tài khoản cá nhânNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùngÁp dụng tại vùng cho phép
vei999 Quy định sử dụng dịch vụ tại vei999
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản — từ cách tài khoản hoạt động đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh mạng xã hội. Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội của vei999 để hỏi về quy định nạp rút hoặc cập nhật điều khoản mới nhất.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách vei999 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định một chiều — chúng đi kèm với các cam kết từ phía chúng tôi về bảo mật, minh bạch và quyền kiểm soát tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn nên không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua hỗ trợ.
Sử dụng cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ đội hỗ trợ qua email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về điều khoản của vei999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Không. Giao dịch nạp tiền chỉ chấp nhận khi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp thay tên người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua email đăng ký tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, thông tin không khớp hoặc có dấu hiệu sử dụng sai quy định. Bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn xác minh lại.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là phù hợp với quy định tại khu vực của mình.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.